Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hi33, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
hi33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới hi33

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc dùng mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trong trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền mẫu yêu cầu — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Xem cách hi33 quản lý và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng bổ sung — đó là một phần trong cách chúng tôi vận hành tài khoản hằng ngày. Mọi kết nối đều chạy qua mã hoá SSL. Thông tin ví điện tử được lưu riêng biệt với lịch sử giao dịch và chỉ truy cập được khi có xác thực hai bước từ phía bạn.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống hi33 đều được mã hoá SSL — bao gồm cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi thiết bị

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xoá theo lộ trình đã cam kết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Kiểm soát từ phía bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Yêu cầu gửi qua chat hoặc email đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư và cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại hi33. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành thanh toán đã được bạn đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu sau khi xác minh danh tính, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá theo lộ trình cam kết. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập hi33.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập hi33 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng không nằm trong danh sách hợp lệ, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.